AI 智能体开发

服务概述

AI 智能体（AI Agent）是当下企业拥抱大模型最高效的落地形态。点鹤科技提供从需求评估、架构设计到研发上线的 AI 智能体全流程定制服务，帮助高校、政府与企业把知识密集、流程复杂、重复度高的业务交给智能体自动完成。

我们能做什么

智能客服 Agent

基于企业知识库与业务系统数据训练，7×24 小时自动应答咨询，可无缝转接人工，自动应答率可达 85% 以上。

RAG 知识库

把产品手册、制度文档、技术资料等私有知识接进大模型，回答有依据、可溯源，支持本地化部署保障数据安全。

自动化工作流

让 Agent 与您的业务系统联动，自动完成工单分派、信息提取、报表生成等重复性工作。

垂直场景定制

面向高校（AI 教学助手、科研辅助）、政府（政务问答、材料预审）、企业（营销文案、经营助手）等场景深度定制。

服务流程

• 01 需求评估：梳理业务场景，评估 AI 落地的价值与边界；
• 02 方案设计：输出智能体架构、数据接入与效果指标方案；
• 03 开发训练：提示词工程、RAG 管线与工具调用开发，联调训练；
• 04 上线运营：灰度上线、效果评测与持续优化，交付运维培训。

为什么选择点鹤

• 拥有十余年企业级系统开发经验，懂业务、懂数据，而非“只会套壳”；
• AI 研发线长期深耕大模型应用，落地案例覆盖客服、知识库与工作流自动化；
• 支持私有化部署与数据合规要求，适合高校与政府客户。